{"id":15118,"date":"2022-12-17T06:06:57","date_gmt":"2022-12-17T06:06:57","guid":{"rendered":"https:\/\/euflightcompensation.com\/how-to-claim-on-your-own\/"},"modified":"2024-01-15T02:02:06","modified_gmt":"2024-01-15T02:02:06","slug":"como-reclamar-una-compensacion-de-vuelo-en-la-ue-por-tus-propios-medios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/euflightcompensation.com\/es\/como-reclamar-una-compensacion-de-vuelo-en-la-ue-por-tus-propios-medios\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo reclamar una compensaci\u00f3n de vuelo en la UE por tus propios medios?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Te presentas temprano para un vuelo solo para\u00a0 mirar en el tablero y encontrar que, o ha sido cancelado o se ha retrasado. \u00bfY ahora qu\u00e9? Millones de pasajeros a\u00e9reos se enfrentan a este mismo dilema cada a\u00f1o. Como pasajero, esto te puede dejar impotente. Por fortuna, cuentas con algunos derechos en lo que se refiere a estos sucesos tan poco deseados de los vuelos. Gracias al reglamento 261\/2004 de la UE, puedes reclamar una cantidad de hasta 600\u20ac por viajes a\u00e9reos que han sido retrasados o cancelados. La mejor parte de todas, no requieres un abogado o ayuda externa para exigir por tus propios medios una compensaci\u00f3n de vuelo en la UE. A continuaci\u00f3n, te explicaremos como solicitar una compensaci\u00f3n de vuelos en la UE por uno cancelado o retrasado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las estad\u00edsticas muestran que anualmente, solo el 2% de los pasajeros a\u00e9reos son aptos para una reclamaci\u00f3n exitosa por indemnizaci\u00f3n de ese dinero. Esto significa que un impactante 98% de los mismos ni siquiera intenta hacerlo. Conoce tus derechos como pasajero tal y como se establece en la 261 de la UE y obt\u00e9n lo que te debe la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">C\u00f3mo reclamar una compensaci\u00f3n por un vuelo retrasado?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuando un vuelo se retrasa, es posible a\u00fan tomar el asunto por tus propias manos. Todo lo que necesitar\u00e1s es una buena cantidad de paciencia y conocimiento de tus derechos como pasajero en relaci\u00f3n a los vuelos atrasados. Aunque no es necesariamente un paseo en el parque, es posible lograr\u00a0 la compensaci\u00f3n que mereces.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Veamos los pasos para reclamar una indemnizaci\u00f3n por vuelo retrasado en la UE<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">#1. Dir\u00edgete a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea no al intermediario<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al reclamar una compensaci\u00f3n por un vuelo retrasado, es importante que te dirijas a la aeorl\u00ednea que oper\u00f3 el vuelo, no con qui\u00e9n lo reservaste. Por ejemplo, si reservaste con un sitio intermediario como Expedia, pero el vuelo fue operado por British Airways, tu reclamo debe dirigirse a British Airways.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una vez que has averiguado a qui\u00e9n contactar, deber\u00e1s hacerlo de la manera apropiada. Muchas aerol\u00edneas te har\u00e1n llenar un formulario en l\u00ednea. Otras\u00a0 pueden solicitarte que las contactes por correo electr\u00f3nico. Sin embargo, la manera m\u00e1s sencilla y efectiva es hacerlo por este \u00faltimo. Puedes encontrar la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico en la secci\u00f3n de \u00abcontacto\u00bb o\u00a0 \u00absoporte\u00bb de sus sitios web.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">#2. Presenta los detalles de lo sucedido<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Elijas lo que elijas para\u00a0 contactar a la aerol\u00ednea, deber\u00e1s describir exactamente lo que ocurri\u00f3. Tu carta\/correo electr\u00f3nico\/formulario deber\u00eda incluir lo siguiente:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li aria-level=\"1\">Una descripci\u00f3n de c\u00f3mo result\u00f3 afectada\u00a0 tu experiencia de vuelo<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Cu\u00e1nto dinero exiges por la interrupci\u00f3n de tu vuelo<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Una cita apropiada referente al Reglamento 261\/2004 de la UE<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Procura mantener la calma y una comunicaci\u00f3n positiva. No seas grosero ni pol\u00e9mico, ya que la persona a cargo de tu caso, muy seguramente no fue qui\u00e9n ocasion\u00f3 tu inconveniente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Despu\u00e9s de este paso, es posible que recibas una respuesta positiva a tu apelaci\u00f3n por compensaci\u00f3n. Si esto ocurre, \u00a1has ganado! Sin embargo, algunos negar\u00e1n inicialmente tu indemnizaci\u00f3n, lo que te llevar\u00e1 al paso 3.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">#3. Escala tu reclamaci\u00f3n inicial<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si inicialmente te negaron tu remuneraci\u00f3n, puedes escalar tu caso a un organismo nacional de ejecuci\u00f3n o a un grupo de resoluci\u00f3n alternativa de conflictos. No es raro que las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas mientan sobre los hechos ocurridos o se aprovechen del conocimiento de los pasajeros en cuanto a la reglamentaci\u00f3n. Si crees que mereces una compensaci\u00f3n bajo la 261 de la UE, lleva tu reclamaci\u00f3n a la CAA, un organismo regulador o a un juez.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">#4. Dir\u00edgete al tribunal de reclamaciones de menor cuant\u00eda<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si la aerol\u00ednea se reh\u00fasa a pagar la compensaci\u00f3n a pesar de la decisi\u00f3n del organismo nacional de ejecuci\u00f3n o del grupo de resoluci\u00f3n alternativa de conflictos, o la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea afirma que tu reclamaci\u00f3n est\u00e1 \u00aben tr\u00e1mite\u00bb, cuentas con una opci\u00f3n como \u00faltimo recurso.\u00a0 Puedes llevar tu queja a un tribunal de menor cuant\u00eda. Por supuesto, si este es el caso, es mejor que te asesores legalmente o contrates a un abogado.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">C\u00f3mo reclamar una compensaci\u00f3n por un vuelo cancelado?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuando se cancela un vuelo se pueden cambiar dr\u00e1sticamente los planes de viaje de forma indefinida. Incluso se pueden alterar ciertos aspectos de tu vida. Al igual que reclamar una indemnizaci\u00f3n por tu cuenta por un vuelo retrasado, reclamar una por uno cancelado requiere paciencia, tiempo y un entendimiento s\u00f3lido de tus derechos como pasajero de acuerdo al art\u00edculo 261 del UE. Debes saber que, en muchos casos, es m\u00e1s f\u00e1cil conseguir una indemnizaci\u00f3n por un vuelo cancelado que por uno retrasado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Desglosemos los pasos para reclamar una compensaci\u00f3n de vuelo en la UE por tu propia cuenta.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">#1. Dir\u00edgete a la aerol\u00ednea correcta o la parte implicada<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al igual que en el caso de un vuelo retrasado, tendr\u00e1s que ponerte en contacto con la aerol\u00ednea directamente. No contactes a la parte que usaste para reservar tu vuelo. Por ejemplo, si reservaste con Air France pero la compa\u00f1\u00eda era Delta, deber\u00e1s contactar a Delta directamente. Lo mismo aplica si reservaste con un sitio intermediario como Expedia. Ponerse en contacto con la parte equivocada te har\u00e1 perder tiempo valioso.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para contactar la aerol\u00ednea por un vuelo cancelado, el correo electr\u00f3nico es por lo general el m\u00e9todo m\u00e1s valioso de lograrlo. Usualmente, puedes encontrar una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico en la p\u00e1gina de soporte de su sitio web principal. Llamar es una opci\u00f3n, pero frecuentemente no te llevar\u00e1 a nada. El correo electr\u00f3nico te permite detallar cuidadosamente lo sucedido sin la presi\u00f3n adicional de la otra parte en la l\u00ednea.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">#2. Escribe cada detalle de lo que sucedi\u00f3<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Entre m\u00e1s detallada sea tu reclamaci\u00f3n, mayores son tus oportunidades para obtener una indemnizaci\u00f3n. No es tiempo de divagar o dejar por fuera detalles importantes. El solo hecho de olvidar algo esencial puede desencadenar en el rechazo. El contenido de tu carta o correo electr\u00f3nico deber\u00eda incluir:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li aria-level=\"1\">Una descripci\u00f3n detallada de lo ocurrido: \u00bfCu\u00e1l fue el n\u00famero del vuelo cancelado? \u00bfC\u00f3mo te notificaron? \u00bfCu\u00e1nto tiempo pas\u00f3 para que te informaran?\u00bfFuiste reubicado? Si as\u00ed fue, \u00bfen qu\u00e9 vuelo? \u00bfQu\u00e9 tan tarde llegaste a tu destino?<\/li>\n<li aria-level=\"1\">\u00bfCu\u00e1nto\u00a0 dinero\u00a0 reclamas como compensaci\u00f3n por el vuelo cancelado?<\/li>\n<li aria-level=\"1\">El texto relevante en relaci\u00f3n al reglamento 261 de la UE (incluir esto reforzar\u00e1 tu caso)<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tras esto, puede o no que la aerol\u00ednea te conceda una indemnizaci\u00f3n. Si no lo hace, pasa al tercer paso.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">#3. Contacta a las terceras partes apropiadas<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si tu reclamaci\u00f3n fue denegada, puedes dirigirte a un organismo nacional de ejecuci\u00f3n o a un sistema alternativo de resoluci\u00f3n de conflictos. Algunas compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas mienten a toda costa para negarte la indemnizaci\u00f3n. Si crees que no est\u00e1n respetando tus derechos como lo estipula la 261 de la UE, puedes escalar tu reclamaci\u00f3n a las partes mencionadas o a un organismo regulador. Dependiendo del pa\u00eds en el que residas, puedes dirigirte tambi\u00e9n a la autoridad nacional de aviaci\u00f3n para que gestione tus reclamaci\u00f3n de indemnizaci\u00f3n de vuelo.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">#4. Lleva tu reclamaci\u00f3n al tribunal<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">En general, este paso solo debe hacerse como \u00faltimo recurso. Existir\u00e1n tarifas para presentar tus reclamaciones y es probable que tengas que considerar buscar ayuda legal. Algunos tribunales te exigir\u00e1n tambi\u00e9n que asistas en persona.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Conoce tus derechos como pasajero<\/h2>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-15128\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/How-to-claim-EU-flight-compensation-on-your-own.jpg\" alt=\"How to claim EU flight compensation on your own\" width=\"700\" height=\"467\" srcset=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/How-to-claim-EU-flight-compensation-on-your-own-200x133.jpg 200w, https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/How-to-claim-EU-flight-compensation-on-your-own-300x200.jpg 300w, https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/How-to-claim-EU-flight-compensation-on-your-own-400x267.jpg 400w, https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/How-to-claim-EU-flight-compensation-on-your-own-600x400.jpg 600w, https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/How-to-claim-EU-flight-compensation-on-your-own.jpg 700w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Bajo la 261 de la UE, los pasajeros de las aerol\u00edneas s\u00ed tienen derecho a una compensaci\u00f3n, reembolso, o reubicaci\u00f3n dependiendo de la situaci\u00f3n presente. Adem\u00e1s de la devoluci\u00f3n de tu billete o de un vuelo alternativo, puede que tengas derecho a una indemnizaci\u00f3n por vuelo cancelado, siempre y cuando se cumplan algunas condiciones. Estas son las siguientes:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li aria-level=\"1\">\u00bfLa aerol\u00ednea te notific\u00f3 dicha cancelaci\u00f3n? Si as\u00ed fue, \u00bfcu\u00e1ndo?<\/li>\n<li aria-level=\"1\">\u00bfTe proporcionaron un vuelo alterno? Si as\u00ed fue, \u00bfcu\u00e1ndo sal\u00eda y llegaba?<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si el operador te avis\u00f3 de la cancelaci\u00f3n con 14 d\u00edas de anterioridad a tu vuelo, no eres elegible para una indemnizaci\u00f3n. Si lo hicieron durante los 14 d\u00edas previos al vuelo, depende de las condiciones del vuelo alterno ofrecido.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si la aerol\u00ednea no te notific\u00f3 sobre la cancelaci\u00f3n sino hasta que llegaste al aeropuerto, se aplican las mismas reglas que si te hubieran avisado 7 d\u00edas antes del vuelo o menos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Adicionalmente, si la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea te inform\u00f3 dentro de los 14 d\u00edas anteriores al vuelo pero no te proporcion\u00f3 opci\u00f3n de uno alterno, tienes derecho a una compensaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Te presentas temprano para un vuelo solo para\u00a0 mirar en el tablero y encontrar que, o ha sido cancelado o se ha retrasado. \u00bfY ahora qu\u00e9? 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