{"id":15929,"date":"2001-08-09T03:00:36","date_gmt":"2001-08-09T02:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/euflightcompensation.com\/flight-cancellation-compensation-guide\/"},"modified":"2023-07-10T12:58:10","modified_gmt":"2023-07-10T11:58:10","slug":"guia-de-compensacion-por-cancelacion-de-vuelos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/euflightcompensation.com\/es\/guia-de-compensacion-por-cancelacion-de-vuelos\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda de compensaci\u00f3n por cancelaci\u00f3n de vuelos"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Las cancelaciones de vuelos ocurren, pero si son evitables, puedes ser acreedor a una compensaci\u00f3n por los inconvenientes ocasionados bajo el amparo de la (CE) 261. Esta normativa poderosa protege los derechos de los pasajeros, y puedes recibir hasta \u20ac600 dependiendo de la duraci\u00f3n de tu vuelo, del retraso y de a d\u00f3nde viajabas.<\/p>\n<div class=\"fusion-button-wrapper fusion-alignleft\"><style type=\"text\/css\">.fusion-button.button-1 .fusion-button-text, .fusion-button.button-1 i {color:#ffffff;}.fusion-button.button-1 .fusion-button-icon-divider{border-color:#ffffff;}.fusion-button.button-1:hover .fusion-button-text, .fusion-button.button-1:hover i,.fusion-button.button-1:focus .fusion-button-text, .fusion-button.button-1:focus i,.fusion-button.button-1:active .fusion-button-text, .fusion-button.button-1:active{color:#ffffff;}.fusion-button.button-1:hover .fusion-button-icon-divider, .fusion-button.button-1:hover .fusion-button-icon-divider, .fusion-button.button-1:active .fusion-button-icon-divider{border-color:#ffffff;}.fusion-button.button-1:hover, .fusion-button.button-1:focus, .fusion-button.button-1:active{border-color:#ffffff;}.fusion-button.button-1 {border-color:#ffffff;border-radius:2px;}.fusion-button.button-1{background: #e84c42;}.fusion-button.button-1:hover,.button-1:focus,.fusion-button.button-1:active{background: #e84c42;}<\/style><a class=\"fusion-button button-flat button-medium button-custom button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Comprobar compensaci\u00f3n\" href=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/es\/verificador-de-reclamaciones\/\"><span class=\"fusion-button-text\">Comprobar compensaci\u00f3n<\/span><\/a><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">\u00bfQu\u00e9 constituye un vuelo cancelado?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si tu vuelo nunca abandon\u00f3 la pista, entonces \u00a1tienes suerte! Esto aplica como un vuelo cancelado, incluso si abordaste el avi\u00f3n. Ahora bien, muchos vuelos cancelados no llegan tan lejos. Generalmente, recibir\u00e1s una notificaci\u00f3n en tu tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico en la que se comenta la cancelaci\u00f3n, y deber\u00e1s contactar a servicio al cliente. Si sigues a\u00fan en el aeropuerto, esto se mostrar\u00e1 en el tablero. Tendr\u00e1s que dirigirte al mostrador de atenci\u00f3n al cliente, con todos los desafortunados pasajeros, para ver qu\u00e9 pueden hacer por ti para ayudarte a llegar a tu destino, bien sea reserv\u00e1ndote otro vuelo, o reprogram\u00e1ndote, o coloc\u00e1ndote en espera.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si no puedes llegar a tu destino a trav\u00e9s de tu vuelo original, es un vuelo cancelado. Bajo la (CE) 261, se define un vuelo cancelado como \u00abla falta de operaci\u00f3n de un vuelo que fue planeado previamente y por el cual se hizo al menos una reserva\u00bb. Esta es,\u00a0 esencialmente, una manera elegante de decir que si compraste un puesto en el avi\u00f3n y no lo usaste porque el mismo no te llev\u00f3 a tu destino, entonces tu vuelo est\u00e1 cancelado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De acuerdo a la (CE) 261, las aerol\u00edneas est\u00e1n obligadas a avisarte con m\u00ednimo 14 d\u00edas de anticipaci\u00f3n si tu vuelo se cancela, y si no lo hacen, puedes tener derecho a una indemnizaci\u00f3n dependiendo de tu vuelo, la distancia, el destino y m\u00e1s. Adem\u00e1s, incluso si te consiguen otro vuelo, si la hora de llegada var\u00eda de forma significativa (al menos 3 horas) respecto a la hora original, entonces tambi\u00e9n cumples con los requisitos para reclamar bajo la (CE) 261. Trabajar con una compa\u00f1\u00eda especializada puede ayudarte a obtener la m\u00e1xima indemnizaci\u00f3n posible. En \u00faltimas, si el problema que ocasion\u00f3 la cancelaci\u00f3n estaba dentro de control de la aerol\u00ednea, deber\u00edas recibir algo al entender tus derechos.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">\u00bfQu\u00e9 circunstancias aplican?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La (CE) 261 es poderosa, pero por desgracia para los pasajeros, no aplica para todos los vuelos, solo para los que vuelan en el espacio a\u00e9reo de la Uni\u00f3n Europea o en Europa. Tu vuelo debe haber tenido un punto de contacto en la UE para calificar, sobre todo al despegar, aunque algunos vuelos de llegada tambi\u00e9n pueden ser aptos, dependiendo de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea. Otras circunstancias que aplican son:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li aria-level=\"1\">Si tu vuelo estaba confirmado, y contabas con un n\u00famero de confirmaci\u00f3n, n\u00famero de vuelo, n\u00famero de asiento, etc.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Si la aerol\u00ednea te notific\u00f3 la cancelaci\u00f3n con menos de 14 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de salida.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Si te cambiaron la reserva, y tu nueva hora de llegada se retras\u00f3 considerablemente en relaci\u00f3n a la hora original.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Si el motivo de la cancelaci\u00f3n estaba dentro de las responsabilidades de la aerol\u00ednea y no hac\u00eda parte de las circunstancias extraordinarias.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Si la cancelaci\u00f3n ocurri\u00f3 en los \u00faltimos tres a\u00f1os, aunque este tiempo puede variar seg\u00fan el pa\u00eds en el que se produjo. Cada pa\u00eds tiene diferentes plazos en los que puedes presentar tu reclamaci\u00f3n, por lo que es importante entender cu\u00e1les son tus derechos.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">El monto de compensaci\u00f3n que puedes reclamar depende de la duraci\u00f3n del vuelo, de la duraci\u00f3n del \u00abretraso\u00bb si solicitas un nuevo vuelo, y del destino del mismo. En tanto que las circunstancias est\u00e9n bajo el control de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea, podr\u00e1s obtener una indemnizaci\u00f3n en virtud de la (CE) 261. Si\u00a0 recibes cualquier servicio de la aerol\u00ednea, no firmes nada hasta leer la letra menuda. Puedes renunciar voluntariamente a tus derechos para presentar futuros reclamos contra ellos en relaci\u00f3n al retraso.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La (CE) 261 favorece generosamente a los pasajeros, pero est\u00e1 atada de brazos si renuncias voluntariamente a tus derechos. Si lo haces, contacta directamente a la aerol\u00ednea para ver si te ofrece alguna compensaci\u00f3n adicional por los inconvenientes causados. Puede que algunas lo hagan solo para mantener una relaci\u00f3n s\u00f3lida.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">\u00bfQu\u00e9 compensaci\u00f3n puedes obtener?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La (CE) 261 establece unas directrices muy claras sobre la compensaci\u00f3n que puedes reclamar en virtud de esta normativa. Se trata de una tarifa con base al tiempo de retraso, distancia y ubicaci\u00f3n del vuelo. Si este fue cancelado dentro de los 14 d\u00edas previos a la salida planeada, tambi\u00e9n tienes derecho a una indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ahora, esto solo aplica si estaba dentro del control de la aerol\u00ednea. Si hubo una tormenta inesperada que nadie vio venir, esto se calificar\u00e1 como una circunstancia extraordinaria. Sin embargo, si hay una huelga de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea y fue imposible conseguir suficiente personal para el vuelo, esto no califica como tal. Todo depende de las circunstancias adecuadas, as\u00ed que aseg\u00farate de prestar atenci\u00f3n a los factores en juego para obtener la compensaci\u00f3n que mereces.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuando se cancela tu vuelo, la aerol\u00ednea debe colaborarte para que llegues a tu destino final. Pueden ofrecerte un vuelo nuevo, y la hora de llegada debe ser lo m\u00e1s parecido a la original, aunque sea en otra compa\u00f1\u00eda. Tambi\u00e9n puedes elegir otra fecha y hora si es lo m\u00e1s conveniente para ti, pero la palabra clave es que sea tu elecci\u00f3n. La compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea no puede determinarlo por ti. Si eso no es una opci\u00f3n, tambi\u00e9n puedes solicitar un reembolso parcial o completo, y un vuelo de regreso si no est\u00e1s en casa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una vez que decidas lo que quieres hacer con tu vuelo cancelado, ya puedes empezar a ocuparte de la indemnizaci\u00f3n adicional. Podr\u00edas recibir hasta \u20ac600 de remuneraci\u00f3n por este incidente. Esto aplica por persona, as\u00ed que no olvides presentar la solicitud por todos los miembros de tu grupo que se vieron afectados por la cancelaci\u00f3n. La (CE) 261 ayuda a responsabilizar a las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas con la esperanza de que las cancelaciones de vuelos que est\u00e9n bajo su control sean asunto del pasado.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Duraci\u00f3n del retraso<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuando tu vuelo se cancela, lo primero en lo que piensas no es en la duraci\u00f3n del retraso, sino en cambiar de enfoque. Tu vuelo original se cancel\u00f3, pero trabajas por conseguir otro. Compara la hora a la que habr\u00edas llegado con la nueva hora de llegada. Esto cuenta como la duraci\u00f3n del retraso. Si decides no reservar de nuevo, entonces tu vuelo nunca lleg\u00f3, lo cual es otra forma de retraso.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En definitiva, a la aerol\u00ednea le conviene evitar el pago de compensaciones adicionales, comidas, alojamiento, transporte y m\u00e1s como resultado de un retraso.<\/p>\n\n<table id=\"tablepress-43\" class=\"tablepress tablepress-id-43\">\n<thead>\n<tr class=\"row-1 odd\">\n\t<th class=\"column-1\">Menos de 2 horas<\/th><th class=\"column-2\">2 - 3 horas<\/th><th class=\"column-3\">3 \u2013 4 horas<\/th><th class=\"column-4\">M\u00e1s de 4 horas<\/th><th class=\"column-5\">Nunca lleg\u00f3<\/th><th class=\"column-6\">Distancia<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"row-hover\">\n<tr class=\"row-2 even\">\n\t<td class=\"column-1\">\u20ac125<\/td><td class=\"column-2\">\u20ac250<\/td><td class=\"column-3\">\u20ac250<\/td><td class=\"column-4\">\u20ac250<\/td><td class=\"column-5\">\u20ac250<\/td><td class=\"column-6\">Todos los vuelos, 1.500 km o menos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-3 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">\u20ac200<\/td><td class=\"column-2\">\u20ac200<\/td><td class=\"column-3\">\u20ac400<\/td><td class=\"column-4\">\u20ac400<\/td><td class=\"column-5\">\u20ac400<\/td><td class=\"column-6\">Vuelos internos de la UE\u00a0 de m\u00e1s de 1.500 km<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-4 even\">\n\t<td class=\"column-1\">\u20ac200<\/td><td class=\"column-2\">\u20ac200<\/td><td class=\"column-3\">\u20ac400<\/td><td class=\"column-4\">\u20ac400<\/td><td class=\"column-5\">\u20ac400<\/td><td class=\"column-6\">Vuelos\u00a0 no internos de la UE\u00a0 1.500 km - 3.500 km<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-5 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">\u20ac300<\/td><td class=\"column-2\">\u20ac300<\/td><td class=\"column-3\">\u20ac300<\/td><td class=\"column-4\">\u20ac600<\/td><td class=\"column-5\">\u20ac600<\/td><td class=\"column-6\">Vuelos\u00a0 no internos de la UE\u00a0 de m\u00e1s de 3.500 km<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<!-- #tablepress-43 from cache -->\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Cambio de ruta<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una de las formas en la que las aerol\u00edneas se libran del pago de tarifas adicionales es el cambio de ruta, pero hay algunas reglas que deben seguir a fin de que ello aplique. La siguiente tabla desglosa la cantidad de aviso previo que se requiere y las circunstancias que califican para que eviten el pago de una tarifa. Si no cumplen con estos requisitos, puedes reclamar bajo la (CE) 261. Una indemnizaci\u00f3n similar se aplicar\u00eda a las circunstancias de cambio de ruta. Tienes derecho a recibir hasta \u20ac600 dependiendo de las circunstancias de tu vuelo.<\/p>\n\n<table id=\"tablepress-44\" class=\"tablepress tablepress-id-44\">\n<thead>\n<tr class=\"row-1 odd\">\n\t<th class=\"column-1\">Aviso previo<\/th><th class=\"column-2\">Requisitos para cambio de ruta<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"row-hover\">\n<tr class=\"row-2 even\">\n\t<td class=\"column-1\">14 D\u00edas<\/td><td class=\"column-2\">Ninguno<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-3 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">7 \u2013 13 D\u00edas<\/td><td class=\"column-2\">Vuelo alternativo que salga con no m\u00e1s de 2 horas antes y llegue en menos de 4 horas en relaci\u00f3n al vuelo original<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-4 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Menos de 7 d\u00edas<\/td><td class=\"column-2\">Vuelo alternativo que salga con no m\u00e1s de 1 hora antes y llegue en menos de 2 horas en relaci\u00f3n al vuelo original<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<!-- #tablepress-44 from cache -->\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Vuelos cancelados bajo la (CE) 261<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La (CE) 261 funciona en la Uni\u00f3n Europea y determinados espacios a\u00e9reos europeos, pero si vuelas en diferentes pa\u00edses, puede que existan otras reglamentaciones que apliquen. Estas incluyen el Convenio de Montreal, la ANAC 400 de Brasil y las leyes para pasajeros en EE.UU.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La (CE) 261 ha establecido los est\u00e1ndares sobre c\u00f3mo deber\u00edan ser tratados los pasajeros por las aerol\u00edneas cuando enfrentan un retraso, cancelaci\u00f3n, denegaci\u00f3n de abordaje, etc. Incluso si tu equipaje se perdi\u00f3, puedes recibir una compensaci\u00f3n, as\u00ed que es importante que entiendas tus derechos bajo esta ley. Puedes presentar una reclamaci\u00f3n con la aerol\u00ednea si tu vuelo fue cancelado. A continuaci\u00f3n encuentras lo que est\u00e1 cubierto.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">\u00bfQu\u00e9 vuelos est\u00e1n cubiertos?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para poder reclamar una indemnizaci\u00f3n por vuelo cancelado bajo la (CE) 261, necesitas volar en los territorios que aplican, sin importar tu ciudadan\u00eda. As\u00ed que si eres un ciudadano estadounidense y viajas por la UE, puedes incluso exigir una compensaci\u00f3n, \u00a1lo cual es una buena ventaja!<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ten presente que la mayor\u00eda de las rutas en la Uni\u00f3n Europea est\u00e1n cubiertas, incluso las regiones ultraperif\u00e9ricas que no tiene en cuenta la mayor\u00eda cuando piensa en Europa. Estas incluyen las Islas Canarias, Madeira y Las Azores, Guayana Francesa y Martinica, Guadalupe y La Reuni\u00f3n, y San Mart\u00edn. El espacio a\u00e9reo de Islandia, Noruega y Suiza tambi\u00e9n hacen parte de la (CE) 261, incluso si no son propiamente de la UE.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">Otros vuelos que est\u00e1n cubiertos incluyen:<\/h4>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li aria-level=\"1\">Vuelos provenientes del interior de la UE que llegan a otras regiones dentro de la UE por medio de compa\u00f1\u00edas que sean o no de la UE.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Vuelos provenientes del interior de la UE que llegan fuera\u00a0 de la UE por medio de compa\u00f1\u00edas que sean o no de la UE.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Vuelos provenientes del exterior de la UE que llegan dentro de la UE por medio de compa\u00f1\u00edas que est\u00e9n radicadas en la UE.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ahora que sabes si tu vuelo est\u00e1 cubierto, entonces puedes comenzar a pensar sobre las otras circunstancias que rodean tu cancelaci\u00f3n. \u00bfTe avisaron con tiempo? Si no es as\u00ed, eres elegible para una indemnizaci\u00f3n. \u00bfTu retraso fue de m\u00e1s de 3 horas? Si es as\u00ed, eres acreedor a una compensaci\u00f3n. Las circunstancias que rodean tu vuelo hacen la diferencia en cuanto al monto que puedes reclamar. En las situaciones m\u00e1s inconvenientes, puedes exigir hasta \u20ac600 como remuneraci\u00f3n de acuerdo a la (CE) 261.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A fin de cuentas, si viajas en la UE mediante aerol\u00edneas de la UE, probablemente tienes derecho a una reclamaci\u00f3n. La mayor\u00eda de los problemas que llevan a una cancelaci\u00f3n se encuentran dentro del control de la aerol\u00ednea. Si no est\u00e1s seguro, siempre puedes reclamar y ver que sucede. Lo peor que pueden decirte es que no, pero algunas veces te ofrecer\u00e1n una compensaci\u00f3n adicional.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">\u00bfQu\u00e9 vuelos NO est\u00e1n cubiertos?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si vuelas por una empresa no establecida en la UE, entonces es altamente probable que tu viaje no est\u00e9 cubierto bajo la (CE) 261. Esto es as\u00ed cuando vuelas desde fuera de la UE a dentro de esta, y cuando todo tu vuelo ocurre por fuera de dicha regi\u00f3n. Para acogerse a la (CE) 261, el detalle m\u00e1s importante sobre tu vuelo es que debe tener un punto de contacto en la Uni\u00f3n Europea o espacio a\u00e9reo habilitado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">As\u00ed apliques, existen algunas circunstancias que podr\u00edan descalificarte para presentar una reclamaci\u00f3n, espec\u00edficamente si enfrentas situaciones extraordinarias. Estas son situaciones que est\u00e9n fuera del control de la aerol\u00ednea pero que a\u00fan impactan su capacidad de operar. Ello incluye el clima extremo, las huelgas de los aeropuertos, disturbios pol\u00edticos, entre otros. Pero incluso si enfrentas circunstancias extraordinarias, puedes presentar una reclamaci\u00f3n. En estos casos, la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea necesita demostrar que ha tomado todas las medidas posibles para evitar las cancelaciones.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por ejemplo, si existe un frente de tormenta anticipado, la aerol\u00ednea puede intentar cambiar de ruta previamente o reprogramar tus vuelos. Si no lo hace,\u00a0 y puedes comprobar que otras aerol\u00edneas lo hicieron, entonces puedes tener derecho a una reclamaci\u00f3n. Aunque se trate de circunstancias extraordinarias, las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas deben actuar con la debida diligencia. Esto puede ser un terreno jur\u00eddico\u00a0 turbulento, as\u00ed que puede ser dif\u00edcil de comprobar para una persona promedio, por lo que muchas recurren a ayuda legal profesional para presentar su caso.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La buena noticia es que las huelgas de las aerol\u00edneas pasaron recientemente de ser circunstancias extraordinarias a ser circunstancias controlables, ya que los implicados son empleados de las mismas. Los tribunales revisan rutinariamente las excepciones para asegurarse de que los pasajeros est\u00e9n obteniendo el nivel de servicio adecuado bajo la (CE) 261. Se trata de garantizar\u00a0 que\u00a0 el sistema de viaje a\u00e9reo funcione de la forma m\u00e1s eficaz posible, y cuando no sea as\u00ed, responsabilizarlo.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">\u00bfLos vuelos de conexi\u00f3n est\u00e1n incluidos?<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a1S\u00ed! Los vuelos de conexi\u00f3n est\u00e1n incluidos al momento de considerar tu compensaci\u00f3n. Si tu vuelo de conexi\u00f3n se cancela sin explicaci\u00f3n alguna durante los 14 d\u00edas previos, entonces puedes reclamar. Ahora bien, las mismas circunstancias aplican tanto para\u00a0 tu vuelo de conexi\u00f3n, como\u00a0 para las salidas\u00a0 o llegadas. Esto debe ser dentro de la UE,\u00a0 si tus vuelos se compraron bajo el mismo n\u00famero de reserva, etc.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se han presentado casos en los que las cortes no reconocen a los vuelos de conexi\u00f3n como parte del itinerario, por lo que si tienes un caso complejo, es mejor que busques una empresa especializada. Esta puede ayudarte a abogar por ti en nombre de la (CE) 261 y sortear cualquier vac\u00edo legal con facilidad. Si tus vuelos se dan dentro de la UE o espacio a\u00e9reo elegible, deber\u00edas ser acreedor a recuperar tus p\u00e9rdidas, sin importar el tramo del viaje en el que te encuentres.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">\u00bfCu\u00e1les son mis derechos?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una de las mejores partes de la (CE) 261 es que establece claramente cu\u00e1les son tus derechos. No tienes que preguntarte m\u00e1s qu\u00e9 puedes recibir durante el proceso de cancelaci\u00f3n. \u00a1Todo est\u00e1 explicado! Despu\u00e9s de llegar a tu destino, puedes ocuparte de presentar otras reclamaciones, incluido tu derecho a una indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En definitiva, est\u00e1s protegido cuando vuelas en la UE gracias a la (CE) 261, y tus derechos dependen de las circunstancias que rodean tu cancelaci\u00f3n. Exploremos m\u00e1s sobre lo que puedes esperar si tu vuelo se cancela. Si quieres llegar a tu destino, \u00a1lo har\u00e1s con estilo!<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Reembolso del vuelo o cambio de ruta<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Inicialmente, tienes tres opciones cuando se trata de cancelaciones de vuelo, y las eliges mucho antes de empezar a pensar en la indemnizaci\u00f3n de acuerdo a la (CE) 261, por lo que no deber\u00eda complicarse el asunto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Primero, se te debe ofrecer un reembolso total o parcial de tu billete. Si te encuentras en la mitad de tu viaje, puedes reclamar una indemnizaci\u00f3n por la parte no utilizada.\u00a0 Si quieres volver a tu hogar, tambi\u00e9n deber\u00edan ofrecerte un viaje de regreso. Tienes la opci\u00f3n de finalizar tu viaje all\u00ed mismo si el nuevo vuelo no te conviene. No dejes que la aerol\u00ednea intente forzarte si no te conviene el horario. Incluso pueden pagarte el transporte a casa fuera del vuelo, si es el caso, y de acuerdo a la (CE) 261, te deben reembolsar en un plazo de 7 d\u00edas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A continuaci\u00f3n, el vuelo alternativo que te propongan debe ser el m\u00e1s temprano posible para llegar a tu destino final. En la mayor\u00eda de las casos, ser\u00e1 el siguiente vuelo que la aerol\u00ednea puede ofrecer. Sin embargo, en algunos otros, puede ser a trav\u00e9s de otra compa\u00f1\u00eda o incluso en un bus o tren. La aerol\u00ednea tiene la responsabilidad de llevarte a donde necesitas tan r\u00e1pido como pueda, incluso si no es con ella. La empresa perdi\u00f3 su derecho cuando cancel\u00f3 tu vuelo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por \u00faltimo, si prefieres ir en una fecha posterior, deber\u00edan emitirte un nuevo billete para el mismo destino final en una fecha posterior a tu elecci\u00f3n. De nuevo, la palabra clave aqu\u00ed es elecci\u00f3n. Puedes elegir cu\u00e1ndo quieres llegar a tu destino final, aunque, por supuesto, est\u00e1 sujeto a disponibilidad. No van a sacar a nadie de un vuelo por la cancelaci\u00f3n de otro.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hay muchos detalles que acompa\u00f1an a cada una de estas opciones, por lo que es importante leer la letra menuda para ver lo que est\u00e1s aceptando. En algunos casos, las empresas a\u00e9reas incluyen una redacci\u00f3n enga\u00f1osa en sus contratos para que renuncies a tus derechos de presentar una reclamaci\u00f3n en una fecha posterior. Si es as\u00ed y quieres exigir bajo la (CE) 261, no firmes el papel. En cambio, gran parte de lo que te ofrecen es obligatorio seg\u00fan la ley. No tienes que firmar un documento para reclamar.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si te llevan a otro aeropuerto de la misma ciudad, la aerol\u00ednea debe pagarte el transporte a tu destino original. Si no lo hacen, puedes negociar una direcci\u00f3n cercana si te resulta m\u00e1s conveniente.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">\u00bfQu\u00e9 m\u00e1s se cubre bajo la (CE) 261?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los reembolsos y los cambios de ruta son solo el principio de lo que cobija la (CE) 261. Tambi\u00e9n tienes derecho a la asistencia, el preaviso, cambios de categor\u00eda, a otras compensaciones, etc. De nuevo, todo depende de las circunstancias que rodeen tu cancelaci\u00f3n, as\u00ed que toma nota de todo para sacar el m\u00e1ximo provecho.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Derecho a la atenci\u00f3n<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si tu vuelo se cancel\u00f3, tienes derecho a asistencia mientras esperas. El retraso tiene que ser de al menos tres horas para que estos derechos comiencen a ejercer, y una vez lo hagan, tienes derecho a comidas, refrigerios, acceso a la comunicaci\u00f3n y m\u00e1s. Si el retraso es lo suficientemente largo como para buscar alojamiento nocturno, entonces la aerol\u00ednea debe proporcion\u00e1rtelo, al igual que cualquier transporte que necesites para llegar o partir del hotel.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">No deber\u00edas incurrir en ning\u00fan pago adicional como resultado de la negligencia de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea, por lo tanto,\u00a0 aseg\u00farate de guardar todas las facturas. Deben reembolsarte todos los gastos en los que incurras, incluyendo comidas, refrigerios, hoteles, ropa, etc. Todo lo que tengas que sacar de tus bolsillos debe ser reembolsado, as\u00ed que cerci\u00f3rate de conservar todas tus facturas.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Cambios de categor\u00eda<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">A medida que la aerol\u00ednea se esfuerza por conseguir que los clientes sean reubicados y tengan un cambio de ruta a sus destinos finales mediante vuelos nuevos, es posible que te ofrezcan subir o bajar de categor\u00eda con tu reservaci\u00f3n para acomodarte en el vuelo m\u00e1s r\u00e1pido. Si lo hacen, estupendo, pero no pagues por ello. No tienes que hacerlo. Y si te bajan de categor\u00eda, \u00a1deber\u00edan pagarte todo!<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si cuentas con la suficiente suerte para subir a una categor\u00eda superior, deber\u00eda ser sin costo alguno. La compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea no puede cobrarte m\u00e1s porque es su culpa que necesites realizar una reservaci\u00f3n nueva. Si sucede lo opuesto, est\u00e1 bien tambi\u00e9n. Te pueden reembolsar por bajar de categor\u00eda entre un 30 a 75 porciento de tu tarifa inicial, lo cual es una ganga. Si puedes soportar las sillas m\u00e1s peque\u00f1as, puedes considerar esto como una opci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La aerol\u00ednea no te puede solicitar que pagues por nada que ocurra como resultado del vuelo inicial cancelado, y eso incluye el cambio a categor\u00eda superior. Si el asunto estaba bajo su control, entonces es responsable, y puedes sentirte tranquilo porque estar\u00e1 manejando todo con el mayor cuidado para reubicarte.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Otras compensaciones<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuando tu vuelo se cancela, es probable que la aerol\u00ednea sea generosa. Quieren complacerte, y empezar\u00e1n a ofrecerte cosas que normalmente no har\u00edan. Esto puede incluir millas, vales de viaje, billetes de comida y bebida,etc. Algunas incluso te ofrecer\u00e1n una compensaci\u00f3n en efectivo si voluntariamente renuncias a tus derechos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Considera lo que te ofrecen y a qu\u00e9 renuncias al aceptarlo. En algunos casos, renunciar\u00e1s a tus derechos para recibir otras compensaciones. Si no firmas nada, entonces no renunciar\u00e1s a tus derechos. Solo porque aceptes esto, no significa que quedes excluido de pedir una indemnizaci\u00f3n a futuro, siempre y cuando est\u00e9s dentro del plazo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea est\u00e1 obligada a generarte una nueva reserva y llevarte a tu destino si eso es lo que elegiste, as\u00ed que no dejes que ning\u00fan gesto de buena voluntad te haga sentir culpable y te impida presentar reclamaciones de acuerdo a la (CE) 261 en el futuro. Siempre que no hayas renunciado a tus derechos, deber\u00edas ser elegible para presentar una reclamaci\u00f3n.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Derecho a ser avisado<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por ley, la aerol\u00ednea est\u00e1 obligada a darte a conocer\u00a0 tus derechos. Por lo general, esta tendr\u00e1 una copia impresa durante tu registro,\u00a0 junto o cerca al puesto de servicio al cliente. Si no es as\u00ed, deben estar publicados en alguna parte. Tus derechos deben ser de f\u00e1cil acceso y se te deben proporcionar de manera tal que puedas leerlos en caso de cualquier duda. Si no se encuentran posteados, por favor, solic\u00edtalos directamente a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea. La misma est\u00e1 obligada legalmente a brind\u00e1rtelos en los pa\u00edses y territorios miembros.<\/p>\n<div class=\"ak_full_box\" style=\"background-color:#f1f0ec;color:#1a1a1a;background-image:url('');\">\r\n    <h2 class=\"title\" style=\"color:#1a1a1a;\">\u00bfTu vuelo se ha interrumpido?<\/h2>\r\n    <div class=\"ak_full_box_inner\" style=\"color:#1a1a1a;\">\r\n        <br \/>\nNo dejes que los inconvenientes de la interrupci\u00f3n de tu vuelo te cuesten. \u00a1Obt\u00e9n una compensaci\u00f3n de hasta 600 \u20ac!<br \/>\n    <\/div>    <a class=\"ak_btn\" href=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/es\/verificador-de-reclamaciones\/\" style=\"background-color:#e84c42;color:#FFFFFF;\">Comenzar ahora<\/a><\/div>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Cancelaciones por COVID-19<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">El COVID-19 afect\u00f3 por completo al sector a\u00e9reo, ocasionando que muchos vuelos se cancelaran. As\u00ed como nadie pudo haber anticipado los efectos duraderos que esta pandemia ha generado en el mundo, las aerol\u00edneas tampoco. Es por esto que el COVID-19 se calific\u00f3 como una circunstancia extraordinaria. Si tu vuelo fue cancelado a ra\u00edz de esta pandemia, no tienes derecho a una compensaci\u00f3n adicional al amparo de la (CE) 261 o de cualquier otra normativa global de compensaci\u00f3n de vuelos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Podr\u00edas ser elegible a\u00fan para reembolsos, cr\u00e9ditos y m\u00e1s, as\u00ed que no dudes en ponerte en contacto directo con la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea para entender tus derechos. Esta no quiere que viajes si eres positivo para COVID.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">C\u00f3mo presentar una reclamaci\u00f3n<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una vez establezcas los detalles de la cancelaci\u00f3n de tu vuelo, es el momento de presentar una reclamaci\u00f3n de acuerdo a la (CE) 261. Si no lo haces, no recibir\u00e1s tu indemnizaci\u00f3n adicional. Puedes reclamar por ti mismo directamente a trav\u00e9s de la aerol\u00ednea, o puedes trabajar con una empresa especializada que te ayude a obtener la compensaci\u00f3n que mereces.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hacerlo por ti mismo, es exactamente eso. Re\u00fanes toda la documentaci\u00f3n y la env\u00edas directamente al servicio de atenci\u00f3n al cliente. El equipo revisar\u00e1 tu reclamaci\u00f3n y determinar\u00e1 si es v\u00e1lida o no, y a menudo, tratar\u00e1n de rechazarla por cualquier tecnicismo para evitar el pago. Puedes apelar, pero estar\u00e1s a merced de la aerol\u00ednea al intentar tramitar por tus propios medios las reclamaciones de la (CE) 261.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por otro lado, puedes trabajar con una compa\u00f1\u00eda especializada. Estas cuentan con profesionales del derecho que conocen bien las leyes de compensaci\u00f3n de vuelos. Sigues reuniendo toda la documentaci\u00f3n; sin embargo, la entregas para que te la revisen. Si consideran que cuentas con una reclamaci\u00f3n v\u00e1lida, aceptar\u00e1n tu caso y abogar\u00e1n a tu nombre. La mayor\u00eda de las compa\u00f1\u00edas de compensaci\u00f3n de vuelos solo cobran si ganas, por lo que si es de su inter\u00e9s, luchar\u00e1n a tu nombre. Cobran una tarifa fija del monto m\u00e1ximo ganado, aunque la cantidad puede variar de empresa a empresa. Algunas tambi\u00e9n pueden cobrar una tarifa adicional si deben enfrentarse en el tribunal a tu nombre. Cualquier de estas opciones es v\u00e1lida al presentar una reclamaci\u00f3n bajo el amparo de la (CE) 261.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Documentaci\u00f3n requerida<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Entre m\u00e1s documentaci\u00f3n puedas reunir, mejor, as\u00ed que tan pronto sepas que tu vuelo ha sido cancelado, \u00a1comienza a juntarla! Tu yo del futuro te lo agradecer\u00e1. Parte de la documentaci\u00f3n incluye:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li aria-level=\"1\">Tarjetas de embarque, documentos de viaje, vales, y cualquier cosa que pruebe que tu viaje fue cancelado. Toma una fotograf\u00eda del tablero de vuelos si te encuentras en el aeropuerto de la l\u00ednea que dice que se cancel\u00f3, o una captura de pantalla de cualquier comunicaci\u00f3n que recibas.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Solicita a la aerol\u00ednea una confirmaci\u00f3n por escrito de la cancelaci\u00f3n del vuelo y las razones de la misma. Esto es adicional a la informaci\u00f3n de embarque que puedas recibir.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Conserva cualquier recibo o factura de los gastos adicionales en los que incurriste como comidas, productos de aseo, ropa, transporte, hoteles y m\u00e1s (si la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea a\u00fan no te ha proporcionado vales para estos).<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Trabaja directamente con la aerol\u00ednea para obtener un vuelo alterno para llegar a tu destino, y anota tu hora de llegada. Esto es relevante, ya que para recibir una indemnizaci\u00f3n debes estar retrasado por al menos 3 horas de tu destino. La aerol\u00ednea debe tambi\u00e9n pagar por las comidas, los refrigerios, el transporte y el alojamiento si el nuevo vuelo requiere que permanezcas una noche adicional y\/o con horarios de comidas est\u00e1ndar. Si no necesitas continuar con tu viaje, puedes tambi\u00e9n solicitar un reembolso.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea te brinda algo, aseg\u00farate de leer la letra menuda. No quieres firmar una renuncia de tus derechos para una compensaci\u00f3n futura. Si lo haces, no ser\u00e1s elegible para reclamar una indemnizaci\u00f3n bajo la (CE) 261.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuentas con derechos si tus vuelos se cancelan, as\u00ed que aseg\u00farate de entender a lo que tienes derecho, tanto directamente de la aerol\u00ednea como resultado del inconveniente, como por parte de la (CE) 261. Esta normativa protege los derechos de los pasajeros cuando viajan a varios pa\u00edses europeos, as\u00ed que lo \u00fanico que queda es presentar una reclamaci\u00f3n.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Sobre una autora<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-1017 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Scott-Welsch-150x150.jpg\" alt=\"Scott Welsch\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Scott-Welsch-66x66.jpg 66w, https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Scott-Welsch-150x150.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Scott Welsch es un abogado radicado en Londres. Se especializa en la normativa relacionada con los viajes y quiere educar a las personas sobre sus derechos como viajeros europeos. Muchas empresas de compensaci\u00f3n de vuelos intentan persuadir a su clientela con promesas de servicios r\u00e1pidos, tarifas o pagos de \u00e9xito, dinero que han regresado exitosamente. Lo cual parece ser la mejor opci\u00f3n para quienes carecen de experiencia y para los viajeros exhaustos sentados en el piso de un aeropuerto. Nuestra misi\u00f3n principal es mantener la lista comparativa actualizada permiti\u00e9ndote trabajar \u00fanicamente con las compa\u00f1\u00edas que est\u00e1n a la altura de sus brillantes promesas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"ak_scroll_popup\">\r\n    <div class=\"ak_scroll_popup_cont\" style=\"background-color:#e84c42;color:#ffffff;\">\r\n        <a class=\"close_but\">x<\/a>\r\n        <h4 style=\"color:#ffffff;\">Reclama hasta 600 \u20ac por vuelo retrasado o cancelado.<\/h4>\r\n        <div class=\"ak_scroll_popup_inner\">\r\n                            <div class=\"ak_item\">                    <span class=\"img\">\r\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/world.png\" alt=\"\" \/>\r\n                    <\/span>                    <span class=\"txt\">Todos los pa\u00edses<\/span>\r\n                <\/div>                <div class=\"ak_item\">                    <span class=\"img\">\r\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/airports.png\" alt=\"\" \/>\r\n                    <\/span>                    <span class=\"txt\">Todos los aeropuertos<\/span>\r\n                <\/div>                <div class=\"ak_item\">                    <span class=\"img\">\r\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/airplane.png\" alt=\"\" \/>\r\n                    <\/span>                    <span class=\"txt\">Todas las aerol\u00edneas<\/span>\r\n                <\/div>            <a class=\"ak_btn\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/es\/verificador-de-reclamaciones\/\" style=\"background-color:#FFFFFF;color:#06322F;\">Comprobar compensaci\u00f3n <svg viewBox=\"0 0 18 14\" focusable=\"false\" class=\"chakra-icon css-1uqjzy8\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M11 0C10.7441 0 10.488 0.0994218 10.293 0.294922L10.207 0.380859C9.81603 0.771859 9.81603 1.40492 10.207 1.79492L14.0703 5.6582H1C0.448 5.6582 0 6.1062 0 6.6582C0 7.2102 0.448 7.6582 1 7.6582H14.0703L10.207 11.5215C9.81603 11.9125 9.81603 12.5455 10.207 12.9355L10.293 13.0215C10.684 13.4125 11.317 13.4125 11.707 13.0215L17.3633 7.36523C17.7543 6.97423 17.7543 6.34117 17.3633 5.95117L11.707 0.294922C11.5115 0.0994218 11.2559 0 11 0Z\"><\/path><\/svg><\/a>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\nvar ak_scroll_closed = false;\r\njQuery(document).ready(function() {\r\n    jQuery(\".ak_scroll_popup .ak_scroll_popup_cont .close_but\").on('click', function() {\r\n        ak_scroll_closed = true;\r\n        jQuery(\".ak_scroll_popup\").hide(100);\r\n    });\r\n\r\n    jQuery(window).scroll(function () {\r\n        let scrollT = jQuery(window).scrollTop();\r\n        let scrollH = jQuery(window).height()\/2;\r\n        if (scrollT > scrollH && !ak_scroll_closed) {\r\n            jQuery(\".ak_scroll_popup\").show(500);\r\n        } else {\r\n            jQuery(\".ak_scroll_popup\").hide(100);\r\n        }\r\n    });\r\n});\r\n<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las cancelaciones de vuelos ocurren, pero si son evitables, puedes ser acreedor a una compensaci\u00f3n por los inconvenientes ocasionados bajo el amparo de la (CE) 261. 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